RETOURNEREN:

  

Heeft u uw nieuwe set velgen ontvangen, maar vind u ze toch niet zo mooi? Bij ons mag u ze ruilen of terugsturen, enkel bij verzonden items.
Bij producten die afgehaald zijn en eventueel gepast worden geld geen retournering beleid.
Producten die afgehaald zijn worden bekeken en eventueel gepast.
Hoe werkt het: (Onderstaande geld ook voor andere producten gekocht via onze webshop)

 

  • Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om ze uit te pakken en te bekijken
  • U heeft dan weer 14 dagen de tijd om ze aan ons terug te sturen of af te geven bij onze vestiging.
  • Een voorwaarde is dat er geen banden op de velgen zijn gemonteerd en de velgen niet gemonteerd zijn op uw auto voordat men deze retour stuurt. Bij retour ontvangst van uw bestelling worden de producten geïnspecteerd. Is alles in orde, wordt per ommegaand uw geld geretourneerd per bankoverschrijving.
  • De retourskosten zijn op kosten van de klant. Uiteraard hopen we dat RR Wheels u daarna een mooi alternatief kan aanbieden. U bent immers opzoek naar een mooie set of de juiste accessoires.
  • De artikelen/velgen moeten onbeschadigd en in absolute nieuwstaat zijn- Stuurt u ze terug, zorg dan voor de originele verpakking. Terugzending is voor risico van de koper.
  • Wilt u uw geld terug? Zodra we de retourzending hebben ontvangen proberen we binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag exclusief de zendkosten terug te storten via banktransactie.
  • Wilt u het artikel ruilen? Zodra we de retourzending hebben ontvangen, bestellen we het nieuwe artikel zodat u deze zo snel mogelijk ontvangt.
  • Let op:  Kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. RR Wheels is niet aansprakelijk voor ontstane schade of zoekraken tijdens deze retourzending. (Zorg dus voor goede verpakking en verzekerde verzending)
  • Voor kosten gemaakt door derden (zoals monteurs, garages) geven we geen geld terug.- Bij duurdere bezorgopties dan de standaardlevering, geven we geen geld terug voor de extra kosten.

 

Wat te doen bij transportschade:

 

RR Wheels besteed veel zorg aan een degelijke verpakking en voldoende bescherming voor uw lichtmetalen velgen. Toch kan het voorkomen dat een product gedurende transport schade oploopt. Op deze pagina kunt u terugvinden wat u moet doen wanneer u onverhoopt een beschadigd product heeft ontvangen.

 

Er zijn twee situaties denkbaar:

 A) U ontdekt een beschadigde verpakking in het bijzijn van de transporteur

B) Bij het openen van de verpakking ontdekt u schade aan uw set velgen

 

  • U ontdekt een zichtbaar beschadigde verpakking in het bijzijn van de transporteur Wanneer u tijdens de levering van uw set velgen duidelijke schade aan de verpakking vaststelt, laat de transporteur hier direct melding van maken. Daarnaast dient u binnen 48 uur RR Wheels via email of telefonisch (bij voorkeur telefonisch) op de hoogte te stellen van de beschadiging. Vermeldt altijd uw naam, omschrijving van de bestelling, omschrijving van de beschadiging, datum van levering producten en uw telefoonnummer. RR Wheels zal direct een procedure starten en u vervolgens inlichten over de gang van zaken. Bewaar in ieder geval de originele verpakking en wacht op instructies van RR Wheels.
  • U ontdekt schade aan uw product na opening van de verpakking Mocht u onverhoopt een beschadigd product in de verpakking vinden dan dient u binnen 48 uur RR Wheels via email of telefonisch (bij voorkeur telefonisch) op de hoogte te stellen van de beschadiging. Vermeldt altijd uw naam, omschrijving van de bestelling, omschrijving van de beschadiging, datum van levering producten en uw telefoonnummer. RR Wheels zal direct een procedure starten en u vervolgens inlichten over de gang van zaken. Bewaar in ieder geval de originele verpakking en wacht op instructies van RR Wheels. Belangrijk:
    Indien RR Wheels niet binnen 48 uur na levering op de hoogte wordt gesteld van een beschadiging, loopt u de kans geen aanspraak meer te kunnen maken op de transportverzekering en zal de beschadiging niet worden vergoed.

 

GARANTIEBEPALING:

 

  • Voor (mogelijke) aanspraak op de garantie dient u uw aankoopfactuur te overleggen.
  • De garantieperiode gaat in op het moment van aankoop.
  • Garantie op de lak van gespoten velgen bedraagt 1 jaar, dit geld NIET op velgen die NIET wintergeschikt zijn waarna oxidatie of andere oneffenheden ontstaan.
  • Garantie op gepolijste velgen bedraagt 3 maanden. 
  • In de volgende gevallen wordt GEEN garantie verleend: 
  • Gebruikelijke slijtage (o.a. stoeprandschade)
  • Schade van buitenaf of door derden
  • Steenslag
  • Inwerking van pekel en zouten (bij gebruik in winterse omstandigheden vervalt uw garantie!)
  • Corrosie
  • Behandeling met verkeerde middelen (Let op voor agressieve velgreiniger)
  • Behandeling met hogedrukreinigers
  • Onvoldoende onderhoud
  • Gebruik van sneeuwkettingen
  • Bij reparatie door derden
  • Gebruik van slaglood bij balanceren
  • Gebruik van verkeerde ventielen
  • Schade ontstaan bij bandmontage
  • Wanneer u uw velgen verkoopt valt eveneens de garantie
  • Overige gevallen die vanzelfsprekend geen recht geven op garantie

 

 

 

 

 

Share This